Відгуки про компанію Кооператив.com.ua

Звоню и говорю можна ттн накладную он в грубой форме ответил, она быстрее от етогого прийдет ваша посылка? Я говорю мне нужна накладная, говорит ждите смс от новой почты! Я говорю дай накладную, говорит нет, и кинул трубку) зато когда заказ делал очень приветливые

• Коментар продавця27.12.2016

  Клиент оформил заказ 26.12 в 11:02. Заказ отправлен 26.12.
  При этом 27.12 клиент до 12:00 уже несколько раз звонил и задавал несколько раз один вопрос: ТТН посылки. При первом звонке клиента проинформировали о том, что ТТН поступит в форме СМС.
  Ощущения участия в шоу "Точка кипения".

Сделала заказ. Но никто так и не перезванивает и не связывается со мной.
Попыталась позвонить им сама, так "Абонент не может принять звонок" .
Это новый стиль работы такой?

• Коментар продавця23.12.2016

  Вопрос с клиентом решен. Клиенту перезвонили в течении 30мин. За это время получили данный отзыв...

Размер не 60см, а 50см!!!!!!! Когда перезвонили уточнить заказ не сказали, что доставка за мой щёт хотя было указанно что доставка без платная!!!!!

• Коментар продавця22.12.2016

  Просьба уточнить где именно указано о беСплатной доставке? Так же просьба уточнить как Вы измерили плюшевого медведя.

Проблема не самого магазина, а склада с которого был доставлен товар.
На велосипеде была повреждена краска на вилке и сломано переднее крыло.

• Коментар продавця21.12.2016

  Неприятность в том, что эти шишки летят именно на кооператив.com.ua
  В таких случаях рекомендуется при получении распаковывать и при надобности оформлять акт о повреждениях.
  Наша компания готова способствовать в разрешении данной ситуации.

После звонка от представителя компании проблема разрешилась. Приятно, что работников компании действительно беспокоит качество обслуживания клиента.

Замовляла клей Момент-гель. Отримала Момнт-класік. Дякувати нема за що(

• Коментар продавця20.12.2016

  Клиенту возмещена неустойка по заказу.
  Постоянно работаем над улучшением сервиса.

Пришел товар. По качеству он мне не понравился и я захотел его вернуть позвонил продавцу он согласился(с условием что за доставку назад плачу я). Я выслал продукт обратно, после чего он его не забрал с почты и деньги не вернул. Категорически не рекомендую покупать что то в этом магазине!!!

• Коментар продавця19.12.2016

  Добрый день!
  Просьба указать номер заказа и наименование товара.
  Иначе, Уважаемые Конкуренты, Вы привлекаете дополнительное внимание к станице - отзывы.
  Благодарим за четкую и конкретную информацию по данному заказу.

Несколько позиций из заказанного и проплаченного товара не были отправлены- вместо них какая-та чепуха была вложена.
Лучше бы вернули деньги

• Коментар продавця09.12.2016

  Добрый день.
  Просьба указать номер заказа.
  Для нас очень важно выяснить на каком этапе заказа произошла ошибка.

• Покупець09.12.2016

  Пожалуйста
  код 06269 Вы предложили взамен отсутствующего товара
  (Ніж кухонний універсальний №6 270мм чорний ТМ БЫК ) – но я отказался от него - все равно выслали
  1 код 751181
  2 код48719
  3 код120253
  вместо трех этих позиций выслали то,что вообще мне никогда не понадобится

• Коментар продавця12.12.2016

  У клиент имеется 14 дней для возврата товара, если товар не устраивает. Готовы принять неподходящий товар.

Два раза заказывал и нечего не прислали(((!!!!

• Коментар продавця06.12.2016

  Николай, просьба уточнить, что Вы заказывали.
  В предыдущем отзыве Вы не ответили на наш вопрос - "Укажите номер заказа."
  Благодарим за подробную информацию.